指定居宅介護支援事業所 在宅介護支援センターフレンドのご案内
事業の目的
介護支援専門員が、要支援または要介護状態にある高齢者に対し、適正な居宅サービスが利用できるように支援するのが目的です。
運営の方針
- 利用者の心身の状況や環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業者から受けられるように援助します。
- 常に利用者の立場に立って、公正中立に支援します。
- 市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。
サービスの内容
詳しくは、下記別表の契約書をご覧ください。
 | 居宅介護支援契約書 (2010-04-01 ・ 130KB) |
職員体制
管理者 1名
介護支援専門員 4名（うち非常勤 1名）
サービス実施地域
大洲市
営業時間
| 営業日 | 月曜日～土曜日 | |
| 営業時間 | 月曜日～金曜日 | 8時30分～17時00分 |
| 土曜日 | 8時30分～12時30分 | |
| 休業日 | 日曜日・祝日・お盆休み・年末年始（12/30～1/3） | |
※休業日・時間外には、老人保健施設フレンドが電話対応し、必要時介護支援専門員に連絡いたします。
利用料金
要介護または要支援認定を受けられた方は、基本的には介護保険制度から全額支払われますので、自己負担はありません。
（別途必要なもの）
◆交通費
- 実施地域を越えた距離1キロメートルにつき20円いただきます。
◆解約料
- 契約後、居宅サービス計画の作成段階途中で解約した場合、2,000円をいただきます。
（報酬の変更に伴い、料金も変更することがあります。）
苦情・ご意見への対応
居宅介護支援に関するご意見・苦情および居宅サービス計画に基づいて利用している各サービスについてご意見・苦情を承ります。
★担当窓口：保積 ちほ
（TEL）0893-23-5300
（FAX）0893-23-5110
秘密の保持
- 業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を漏らすことはありません。
ただし、よりよいサービスを受けるために必要な場合は、同意を得て居宅サービス事業者等に情報を提供します。
- 個人情報の保護については、下記別表をご覧ください。
| 個人情報保護について (2010-08-05 ・ 58KB) |
大洲市在宅介護支援センターフレンドのご案内
大洲市より委託を受け、総合相談窓口業務・高齢者の実態把握調査・介護予防事業（サロン・転倒予防教室）への参加等をしています。